NICE inContact

NICE inContact是国外一家提供云呼叫中心和顾客体验咨询的综合服务商，是领先的云客户体验平台，具有统一的客户分析、全渠道路由、劳动力参与以及自动化和人工智能方法。

关于NICE inContact

• NICE inContact CXone是领先的云客户体验平台，只有CXone将客户分析、全渠道路由、劳动力敬业度管理以及自动化和人工智能统一起来——提供无缝的客户和代理体验——作为一个企业级云原生平台的一部分。凭借其开放云基础，CXone通过开放API、领先的可扩展性和可靠性（保证99.99%的正常运行时间）和运营商级连接（保证语音质量）推动快速创新；
• NICE inContact与各种规模的组织合作，创造非凡且值得信赖的客户体验，从而建立更深的品牌忠诚度和持久的关系。使用NICE inContact CXone TM，业界最完整的云客户体验平台，我们在开放云基础上结合了一流的客户分析、全渠道路由、劳动力参与、自动化和人工智能，以帮助任何公司改变每一次客户互动，了解我们以客户为中心的专家服务、创新软件、有价值的合作伙伴关系的广泛生态系统以及十多年的全球经验如何帮助您改变每一次体验和客户关系以获得持久的结果，NICE inContact被领先的行业分析公司公认为市场领导者；
• NICE是全球领先的云和本地企业软件解决方案提供商，帮助组织基于结构化和非结构化数据的高级分析做出更明智的决策，NICE帮助各种规模的组织提供更好的客户服务、确保合规、打击欺诈和保护公民。150多个国家/地区的25,000多家组织正在使用NICE解决方案，其中包括超过85家财富100强公司。