Callnovo

Callnovo是一家全球领先的多语种一站式客户服务和技术支持客服外包（联络）呼叫中心，Callnovo品牌于2004年始于加拿大多伦多，目前已在全球海外十多个国家与地区本地化部署了30多个语种的海外客服与技术支持人才团队。

关于Callnovo

·Callnovo以电话、邮件、网站在线、社交媒体、短信等其他多渠道的客户交互方式，24小时/7天为众多世界500强企业以及大中小中国出海企业提供一站式定制化的呼叫中心(联络中心)客服与技术支持外包解决方案。

·Callnovo全球众多行业的客服运营经验包括：跨境电商、游戏动漫、医疗器械、服装时尚、消费电子、房地产、教育培训、电信传媒、航空旅游、媒体会议、软件硬件、互联网、人力资源等。

·Callnovo全球服务中心选址综合考量各国政治环境、教育水平、治安交通、薪酬成本、人文等各种因素以为企业客户实现业务代表最大程度母语化，成本优势最大化，技术最优化。

服务内容

1、海外语种客服人才团队服务

全球母语级全天候客服人才流失率低，上线周期可灵活安排。

2、全球电话通讯云平台

可靠的技术开发，强大的通讯平台，灵活对接，多渠道的联络技术，合理的通讯费用，可嵌入的云通讯。

3、CRM客户关系管理系统

按需定制、多语言支持、自动化流程高效管理客户关系。

4、AI人工智能定制开发

自然流畅、准确可靠、高效操作、增强体验。

服务优势

1、全球30多个语种的服务能力。

2、母语级本地化的座席客服代表人才。

3、外包项目管理一站式责任制。

4、全球云通讯平台多渠道全覆盖。

5、CRM定制开发与集成。

6、人工智能(AI)定制开发与集成。