KAYU

KAYU专注于设计手提包，使用最优质的天然材料创造永恒的个人和家居配饰，同时在可持续和道德的生产实践中引领行业。

关于KAYU

Jamie Lim 在东南亚长大，周围环绕着精美的手工艺品——她母亲穿的蜡染罩衫、餐厅里的藤椅和用来储存水果的草碗。她十几岁时移居美国，但经常回到亚洲。当她在那里时，她会寻找这些工艺品，但注意到它们正在缓慢但肯定地消失，并被大量生产的合成替代品所取代。

Jamie 创造 Kayu 是为了连接她的童年记忆，同时保护本土工艺并为工匠提供生活工资。在过去的十年中，Kayu 不断成长，但其价值观和使命始终如一；使用最优质的天然材料创造永恒的个人和家居配饰，同时在可持续和道德的生产实践中引领行业。

KAYU的材料

KAYU供应链的每一步都被认为是为了尽量减少对环境的影响。我们寻求通过减少浪费和能源、确保公平贸易实践以及与工匠和手工艺人建立长期关系来支持环境和工人的方法。与我们合作的许多工作室都是家族拥有的几代人，我们的产品是使用历史悠久的技术手工制作的。

FAQ

Q：KAYU 产品在哪里生产？

A：我们的产品由东南亚、希腊和厄瓜多尔的工匠手工制作。

Q：你们的国内运输政策是什么？

A：我们为所有国内货件提供 8 美元的固定费率。 所有标准国内订单的发货时间为 1-5 个工作日。 

如果您需要您的包裹尽快送达，请在结账时选择加急运送选项。任何额外的运费均不予退还。

Q：如果我需要更改或取消订单怎么办？

A：如果您需要更改或取消订单，请在下单后尽快联系support@kayudesign.com。请提供您的订单号以及为加快流程而进行的更改的所有详细信息。请注意，我们不能保证可以进行更改，也无法更改或取消已经离开我们仓库的订单。

Monogram 订单只能在下订单后 24 小时内取消。

Q：我的订单状态如何？

A：订单通常需要 1-2 个工作日才能在我们的仓库中处理。订单发货后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含指向包裹跟踪信息的链接。请注意，结帐时估计的运输时间不包括订单处理时间。

Q：我有哪些付款方式？

A：KAYU 接受所有主要信用卡付款，例如 Visa、美国运通和万事达卡，以及 PayPal 结帐。请注意，使用 PayPal 的订单需要额外 1 个工作日的处理时间。